「本質」について

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先日あるクライアントの取締役と話をしていたところ「とにかく本質を見極めてほしい・・」とのご依頼があり、この言葉に「ハッ」と気付かされました。

業務改善のコンサルティングの場面やプロジェクト推進のプロジェクトマネジメントの場面、営業の場面とそれぞれ場面は違えど、「本質を見極めながら仕事を進めていくこと」は最も大切な事で、これを避けて進めようとすると、良い結果にならないのは周知の事実ということです。

お客様が何故この状況でこのコメントをしたのか・・・、そもそも何をされたいのか・・・我々の支援はお客様のやりたい事を導きだしているか・・社長は会社をどのようにしていきたいのか・・これはすべて「本質は何か・・」が紐とけた時に「答え」が見えてくるものです。